Горячая SMS линия

Услуга «Горячая SMS линия» предназначена для приема произвольного текста по SMS от ваших клиентов и его дальнейшего анализа сотрудником компании.

Возможный сценарий использования услуги:

1. Клиент отправляет на короткий номер XXXX сообщение вида: <префикс> <текст пожелания>.

   Например, «Loc. Нужно больше средств для ухода за лицом».

2. Клиент получает в ответ сообщение с текстом «Спасибо за Ваш запрос, Ваше мнение очень важно для нас!»

3. Сотрудник компании в любой момент входит через Интернет в систему Rapporto

   и просматривает список всех запросов, поступивших по данному каналу.

Для реализации SMS линии не требуется интеграции, есть возможность осуществить запуск в эксплуатацию в течение одного – двух дней.

Данная услуга может быть также реализована через USSD номер, который арендуется у сотовых операторов индивидуально под клиента. Процесс реализации сервиса через USSD номер занимает от 20 рабочих дней.