Личный кабинет

Функционал Личного Кабинета системы Раппорто

После заключения договора с компанией Раппорто ответственный сотрудник высылает Вам логин/пароль для доступа в Личный кабинет, находящийся по адресу http://lk.rapporto.ru/.

В Личном кабинете Вы можете создавать рассылки и просматривать отчеты. Доступная в отчетах информация поможет Вам, в первую очередь, в осуществлении взаиморасчетов с Раппорто, а также будет полезна для оценки эффективности ваших рассылок. В отчетах в разнообразных разрезах можно увидеть количество доставленных и не доставленных SMS по всем или выборочным рассылкам, а также посмотреть сообщения, отправленные за выбранный период определенному абоненту.

Работа с рассылками

В системе Раппорто вы можете использовать различные схемы создания рассылок:

• Cоздание рассылок на основе файла (ранее созданный в формате .csv , .txt , загружаемый с вашего компьютера)

• Cоздание рассылок с сохранением нового списка ( список сохраняется в системе Раппорто и доступен для последующего использования)

• Cоздание рассылок, используя ранее сохраненный список

• Cоздание рассылок, используя добавление номеров вручную

После создания и запуска рассылки у Вас есть возможность:

• Редактировать рассылки (изменять время/ дату, скорость отправки смс)

• Контролировать рассылки ( приостанавливать, запускать, клонировать)

• Отслеживать результаты рассылки (просматривать процесс доставки сообщений в разбивке по статусам в режиме on-line)

• Просматривать статус доставки сообщений на конкретные номера абонентов из рассылки

В дополнение к рассылкам, которые Вы можете создавать в личном кабинете вручную, у Вас есть возможность настроить автоматическую рассылку по дням рождениям Ваших абонентов.

Автоматическая рассылка является, по сути, шаблоном, по которому один раз в сутки создаются и запускаются «обычные» рассылки абонентам, у которых сегодня день рождения – если таковые абоненты найдутся.

Работа со списками

Для удобства Вы можете загрузить созданный файл с номерами абонентов в Личный кабинет и сохранить его в виде списка, который можно впоследствии редактировать и использовать для рассылок.

В системе Раппорто списки могут быть двух видов:

1. Обычный список, который включает только телефонные номера абонентов.

2. Cписок с индивидуальными сообщениями, в котором для каждого абонента прописывается отдельное сообщение (необходим для рассылок с использованием сообщений с подстановками)

   Если Ваши абоненты отказываются от получения SMS-уведомлений от Вашей компании, Вы можете исключить номера этих абонентов из списка рассылок, добавив их в «черный список». В разделе «Черные списки» Вы можете добавить номера абонентов, а также просмотреть уже внесенные номера или удалить нужный номер. Номера, указанные в черном списке,не будут добавляться в список рассылки при загрузке.

Просмотр статистики

Для того, чтобы быть максимально объективными мы предоставляем Вам возможность просматривать всю статистику по вашим рассылкам в Личном кабинете.

В разделе Статистика вы можете просматривать различные виды отчетов, в которых отображается полная информация по результатам Ваших рассылок:

1. Cводный отчет

   показывает общее количество сообщений, доставленных за указанный период, при этом данные можно разбить по услугам (рассылкам) или сервисному номеру.

2. Cводный отчет по статусам доставки

   показывает общее количество как доставленных, так и недоставленных сообщений за указанный период, при этом данные можно разбить по услугам (рассылкам) или статусам доставки

3. Подробный хронологический отчет

   просмотр подробной информации по рассылке. Выгружается в формате .csv, с указанием номеров абонентов, времени оправки/доставки сообщения, текста сообщений, статусов доставки и т.д.)

Настройки Личного кабинета

В Личном Кабинете системы Раппорто у Вас есть возможность самостоятельно вносить изменения следующего характера:

• Изменить контактную информацию (телефон и адрес электронной почты).

• Настроить получение уведомлений о старте и/или окончании Ваших рассылок.

• Изменить пароль для входа в личный кабинет.

• Восстановить пароль, если он забыт или утерян.