Личный кабинет
Функционал Личного Кабинета системы Раппорто
После заключения договора с компанией Раппорто ответственный сотрудник высылает Вам логин/пароль для доступа в Личный кабинет, находящийся по адресу http://lk.rapporto.ru/.
В Личном кабинете Вы можете создавать рассылки и просматривать отчеты. Доступная в отчетах информация поможет Вам, в первую очередь, в осуществлении взаиморасчетов с Раппорто, а также будет полезна для оценки эффективности ваших рассылок. В отчетах в разнообразных разрезах можно увидеть количество доставленных и не доставленных SMS по всем или выборочным рассылкам, а также посмотреть сообщения, отправленные за выбранный период определенному абоненту.
Работа с рассылками
В системе Раппорто вы можете использовать различные схемы создания рассылок:
-
Cоздание рассылок на основе файла (ранее созданный в формате .csv , .txt , загружаемый с вашего компьютера)
-
Cоздание рассылок с сохранением нового списка ( список сохраняется в системе Раппорто и доступен для последующего использования)
-
Cоздание рассылок, используя ранее сохраненный список
-
Cоздание рассылок, используя добавление номеров вручную
После создания и запуска рассылки у Вас есть возможность:
-
Редактировать рассылки (изменять время/ дату, скорость отправки смс)
-
Контролировать рассылки ( приостанавливать, запускать, клонировать)
-
Отслеживать результаты рассылки (просматривать процесс доставки сообщений в разбивке по статусам в режиме on-line)
-
Просматривать статус доставки сообщений на конкретные номера абонентов из рассылки
В дополнение к рассылкам, которые Вы можете создавать в личном кабинете вручную, у Вас есть возможность настроить автоматическую рассылку по дням рождениям Ваших абонентов.
Автоматическая рассылка является, по сути, шаблоном, по которому один раз в сутки создаются и запускаются «обычные» рассылки абонентам, у которых сегодня день рождения – если таковые абоненты найдутся.
Работа со списками
Для удобства Вы можете загрузить созданный файл с номерами абонентов в Личный кабинет и сохранить его в виде списка, который можно впоследствии редактировать и использовать для рассылок.
В системе Раппорто списки могут быть двух видов:
-
Обычный список, который включает только телефонные номера абонентов.
-
Cписок с индивидуальными сообщениями, в котором для каждого абонента прописывается отдельное сообщение (необходим для рассылок с использованием сообщений с подстановками)
Если Ваши абоненты отказываются от получения SMS-уведомлений от Вашей компании, Вы можете исключить номера этих абонентов из списка рассылок, добавив их в «черный список». В разделе «Черные списки» Вы можете добавить номера абонентов, а также просмотреть уже внесенные номера или удалить нужный номер. Номера, указанные в черном списке,не будут добавляться в список рассылки при загрузке.
Просмотр статистики
Для того, чтобы быть максимально объективными мы предоставляем Вам возможность просматривать всю статистику по вашим рассылкам в Личном кабинете.
В разделе Статистика вы можете просматривать различные виды отчетов, в которых отображается полная информация по результатам Ваших рассылок:
-
Cводный отчет
показывает общее количество сообщений, доставленных за указанный период, при этом данные можно разбить по услугам (рассылкам) или сервисному номеру.
-
Cводный отчет по статусам доставки
показывает общее количество как доставленных, так и недоставленных сообщений за указанный период, при этом данные можно разбить по услугам (рассылкам) или статусам доставки
-
Подробный хронологический отчет
просмотр подробной информации по рассылке. Выгружается в формате .csv, с указанием номеров абонентов, времени оправки/доставки сообщения, текста сообщений, статусов доставки и т.д.)
Настройки Личного кабинета
В Личном Кабинете системы Раппорто у Вас есть возможность самостоятельно вносить изменения следующего характера:
-
Изменить контактную информацию (телефон и адрес электронной почты).
-
Настроить получение уведомлений о старте и/или окончании Ваших рассылок.
-
Изменить пароль для входа в личный кабинет.
-
Восстановить пароль, если он забыт или утерян.