Диалоги в Viber: новый способ общения клиента и бренда

Диалоги в Viber – быстрый чат, где пользователи в привычном для них канале могут задавать интересующие их вопросы, получать консультации и оставлять отзывы о продуктах/услугах, проверять статусы и др. Компания может как реагировать за запросы пользователей, так и делиться созданным  контентом.

Установленная ссылка на Диалог в Viber на сайте, приложении, группе в социальной сети или электронной почте позволит пользователю одним кликом открыть диалог и начать общение.

Преимущества продукта

для компании:

  • фиксированная плата за диалог, а не за каждое отправленное сообщение,
  • продолжительность диалога может достигать 12 часов, 
  • автоматическое начало нового диалога в случае превышения количества ответов на обращение клиента.

для клиента:

  • получение ответов от официального представителя компании,
  • вся история и сеансы связи в одном приложении,
  • отсутствие спама и рекламы.

Узнайте, как управлять коммуникациями с Вашими клиентами через Viber Sessions у Вашего менеджера или оставьте заявку на подключение на нашем сайте.